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        提升技能 攜手共進——六安店開展導購員業務培訓

        發表時間:2019-11-13 15:36 瀏覽次數:2373

        在競爭激烈的銷售市場上,提升導購員的綜合素質,是贏得商機的關鍵。為了讓導購員深入了解自己的工作職責,提高店面管理能力,增強服務意識,規范工作流程與行為準則,進一步提升業務水平與溝通能力,近日居然之家六安店特組織賣場商戶及導購員開展業務培訓,旨在梳理崗位職責、規范店面管理、提升銷售技能。

        此次培訓由新零售營銷管理部沈真成擔任講師?!叭粘dN售過程中,導購是連接顧客、產品之間的橋梁,需要具備專業的產品知識,幫助顧客在挑選時做出最佳選擇?!彼麖娬{,導購員每天應做好上崗前準備工作和下班前總結工作,遇到問題應及時解決,解決不了應及時反饋給相關商戶及樓層負責人。


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        沈真成表示,店面管理不能浮于表面,這一重要環節體現了店面的經營定位,反映了細節管理水平和經營管理理念,同時也側面反映了店面管理者的素質?!皩з弳T應根據產品定位、特點、消費者習慣來改變店面陳列,吸引消費者眼球,最終贏得消費者信任,提高開單率?!?/span>

        針對如何提升銷售技巧,講師根據日常樓層管理及商場營銷活動效果進行分析?!皩з弳T應時刻規范自己的銷售行為,從服裝、儀容儀表及禮貌用語等細節處開始,加強自身專業產品知識,引導顧客選擇,取得顧客信任,并根據顧客喜好,有針對性的選擇營銷策略?!?br/>

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        通過此次培訓,大家紛紛表示明確了工作職責,認識到自身工作的重要性和艱巨性,日后應更加重視細節,認真做好本職工作,樹立良好的對外服務形象。居然之家始終密切關注導購員發展,致力建設高素質、高技能的導購員隊伍,贏得更多銷售爭奪戰。

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