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        遼寧專場丨鞍山店開展品牌店長銷售服務培訓

        發表時間:2019-08-05 13:45 瀏覽次數:2027

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        為打造高素質銷售管理團隊,全面提高銷售人員的服務意識,展現居然之家中高端商場的品牌形象,鞍山店開展了品牌店長銷售服務培訓。


        游戲時間


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        本次培訓從表情傳遞的小游戲開始,通過情緒、表情的表達,達到溝通的目的,不僅調動了培訓的氛圍,更讓各位店長注意到日常情緒、表情的表達作用。


        學習時間


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        游戲過后,培訓正式開始,首先學習了馬斯洛需求層次理論。


        有感而發


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        通過學習,各位店長充分了解到“誰是我們的顧客”以及“顧客希望得到的感受”有哪些。隨著生活水平的日益提高,人們在購買商品時,對服務品質的要求也越來越高,如何讓顧客感受到不一樣的購物體驗呢?可以通過個人形象的展現,塑造優質的銷售服務工作環境,優質的禮儀迎接顧客,有自信的肢體語言(坐、立、行、走)體現品牌,用贊美接近客戶等方式為顧客提供高端的服務,在售后服務中做到細致入微、少計較得失,讓顧客產生二次購買的欲望。

        通過銷售服務的培訓,使各品牌店長認識到服務對日常銷售起到的重要作用,相信各店長定能將培訓學習到的內容運用在今后的工作中,作為銷售的帶頭人,將自己成功的經驗分享給門店的每位銷售人員,借助居然平臺,實現業績與口碑的雙豐收。居然之家鞍山店將與各商戶共同前行,打造精英團隊,為居然夢的實現而奮斗!

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